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ネット予約した旅行、トラブル相談増

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 インターネットで予約した旅行に関するトラブルが増えているとして、国民生活センターが注意を呼びかけている。

 国民生活センターによると、全国の消費生活センターなどには、去年、旅行に関するトラブルの相談が3545件あり、このうち1669件がインターネットで予約した旅行に関するトラブルの相談だったという。

 この相談件数は、753件だった2010年の2倍以上で、「予約したのに現地に行ったら予約がとれていなかった」「代金を二重に請求された」などの相談が多いという。

 また、海外旅行サイトのトラブルも多く、国民生活センターは、契約前に事業者の所在地や日本語対応する連絡手段があるかなどを確かめ、どのサイトを使うかよく検討するよう呼びかけている。

http://news.livedoor.com/article/detail/11963315/

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